Polityka plików Cookies

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies (ciasteczka), w jakim celu je stosujemy na stronie internetowej [Adres Strony] (dalej: „Serwis”) oraz jak możesz nimi zarządzać.

Administratorem Serwisu oraz danych osobowych przetwarzanych za pomocą plików cookies jest:

• Angielski Experience
• z siedzibą pod adresem: Zakopane – ul. Kościuszki 8, II piętro
• NIP: [Numer NIP],
• adres e-mail do kontaktu: kontakt@angielski-experience.com

(dalej: „Administrator”, „my”).

Dokument ten uzupełnia naszą Politykę Prywatności, dostępną pod adresem: [Link do Polityki Prywatności]. W Polityce Prywatności znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują.

Stosujemy pliki cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (art. 399), która w Polsce reguluje zasady przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika.

---

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, które strona internetowa zapisuje na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas jej przeglądania. Przy kolejnych wizytach przeglądarka odsyła te informacje do strony, dzięki czemu Serwis może Cię „rozpoznać” i np. zapamiętać Twoje ustawienia.

Pliki cookies zazwyczaj zawierają:

• nazwę domeny, z której pochodzą,
• czas przechowywania na urządzeniu,
• unikalny identyfikator lub inną wartość (np. informację o wybranym języku).

Ważne:

• Cookies nie są programami i nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania.
• Cookies nie zmieniają ustawień Twojego urządzenia ani zainstalowanego oprogramowania.
• Same w sobie zazwyczaj nie pozwalają nam ustalić Twojej tożsamości (imienia, nazwiska itp.), choć w połączeniu z innymi informacjami (np. adresem IP) mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.

W niniejszej Polityce pod pojęciem „cookies” rozumiemy również podobne technologie, które działają w zbliżony sposób, np. local storage, session storage, piksele śledzące (tzw. pixel tags) czy skrypty analityczne.

Cookies własne i cookies podmiotów trzecich

• Cookies własne (first-party) – zapisywane bezpośrednio przez nasz Serwis.
• Cookies podmiotów trzecich (third-party) – zapisywane przez zewnętrzne firmy, których narzędzia wykorzystujemy na stronie (np. Google, Meta). Więcej na ten temat w sekcji 4.

---

3. W jakich celach wykorzystujemy pliki cookies?

Pliki cookies wykorzystywane w Serwisie dzielimy na cztery kategorie. Z wyjątkiem cookies niezbędnych, wszystkie pozostałe kategorie stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej zgody, wyrażonej za pomocą banera (okienka) cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie.

3.1. Cookies niezbędne (techniczne)

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i nie można ich wyłączyć w naszym systemie. Bez nich strona nie mogłaby działać poprawnie.

Służą m.in. do:

• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu (np. ochrony przed atakami i nadużyciami),
• zapamiętania Twoich wyborów dotyczących zgody na cookies,
• utrzymania sesji użytkownika (np. pozostania zalogowanym),
• obsługi koszyka zakupowego i procesu składania zamówienia [usuń, jeśli nie prowadzisz sklepu],
• prawidłowego wyświetlania strony i rozkładania ruchu na serwerach.

Podstawa prawna: nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej); dane przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest zapewnienie działania i bezpieczeństwa Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.2. Cookies analityczne (statystyczne)

Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu: które podstrony są najczęściej odwiedzane, ile czasu na nich spędzasz, skąd trafiasz na naszą stronę oraz czy pojawiają się błędy. Dzięki temu możemy ulepszać Serwis i dopasowywać go do potrzeb odwiedzających.

Informacje te mają zazwyczaj charakter zbiorczy i statystyczny.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

3.3. Cookies funkcjonalne (preferencyjne)

Umożliwiają zapamiętanie Twoich ustawień i wyborów, aby korzystanie z Serwisu było wygodniejsze. Służą m.in. do:

• zapamiętania wybranego języka lub regionu,
• zapamiętania preferencji wyświetlania (np. trybu ciemnego, wielkości czcionki),
• obsługi czatu na żywo lub formularzy kontaktowych [usuń, jeśli nie dotyczy],
• wyświetlania osadzonych treści, np. filmów z YouTube czy map Google [usuń, jeśli nie dotyczy].

Jeśli nie zgodzisz się na te cookies, niektóre funkcje Serwisu mogą działać w ograniczonym zakresie.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

3.4. Cookies marketingowe (reklamowe)

Służą do wyświetlania Ci reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań – zarówno w naszym Serwisie, jak i na innych stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych. Pozwalają również mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych (np. sprawdzić, czy reklama doprowadziła do odwiedzin strony lub zakupu).

Tego typu cookies mogą tworzyć profil Twoich zainteresowań na podstawie odwiedzanych stron. Pamiętaj jednak, że nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

---

4. Narzędzia i pliki cookies podmiotów trzecich

W Serwisie korzystamy z narzędzi dostarczanych przez zaufanych partnerów zewnętrznych. Mogą oni zapisywać na Twoim urządzeniu własne pliki cookies i otrzymywać informacje o Twojej aktywności w Serwisie. Narzędzia analityczne, funkcjonalne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

[Wskazówka dla Ciebie: pozostaw w tabeli tylko te narzędzia, z których faktycznie korzystasz na stronie, i dopisz brakujące. Usuń tę wskazówkę przed publikacją.]

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z naszych partnerów (np. Google LLC oraz Meta Platforms, Inc.) mają siedziby w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG. Odbywa się to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (tzw. EU-U.S. Data Privacy Framework) – w odniesieniu do firm, które przystąpiły do tego programu,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Google Consent Mode

[Usuń ten akapit, jeśli nie korzystasz z narzędzi Google.] W Serwisie stosujemy Tryb uzyskiwania zgody Google (Google Consent Mode v2). Oznacza to, że narzędzia Google dostosowują swoje działanie do Twoich wyborów – jeśli nie wyrazisz zgody, nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych na Twoim urządzeniu.

---

5. Jak długo przechowujemy pliki cookies?

Ze względu na czas przechowywania wyróżniamy dwa rodzaje plików cookies:

5.1. Cookies sesyjne (tymczasowe)

• Są przechowywane wyłącznie podczas trwania sesji, czyli do momentu zamknięcia przeglądarki.
• Po zamknięciu przeglądarki są automatycznie usuwane z Twojego urządzenia.
• Wykorzystujemy je głównie do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (np. utrzymania zalogowania, zawartości koszyka).

5.2. Cookies stałe (trwałe)

• Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas wskazany w ich parametrach albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Ciebie.
• Zamknięcie przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia.
• Pozwalają nam np. zapamiętać Twoje preferencje czy wybory dotyczące zgody przy kolejnych wizytach.

Orientacyjne okresy przechowywania

Szczegółowe informacje o każdym pliku cookie (nazwa, dostawca, cel i czas przechowywania) znajdziesz w panelu ustawień cookies dostępnym w Serwisie [lub: na podstronie [Link do szczegółowej listy cookies]].

Okresy przechowywania cookies podmiotów trzecich określają ich dostawcy w swoich politykach prywatności.

---

6. Jak zarządzać plikami cookies i cofnąć zgodę?

Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz w każdej chwili zmienić swoje wybory – możesz to zrobić na kilka sposobów.

6.1. Baner i panel ustawień cookies w Serwisie

• Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy baner, w którym możesz:
  • zaakceptować wszystkie kategorie cookies,
  • odrzucić wszystkie cookies poza niezbędnymi,
  • samodzielnie wybrać, na które kategorie się zgadzasz.
• Swoje wybory możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając link „[Ustawienia cookies]” [lub: ikonę [opis ikony, np. ciasteczka]] umieszczony [w stopce strony / w lewym dolnym rogu ekranu].

6.2. Cofnięcie zgody

• Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – równie łatwo, jak jej udzielenie – za pomocą panelu ustawień cookies opisanego powyżej.
• Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Po wycofaniu zgody przestaniemy używać odpowiednich cookies. Aby usunąć pliki już zapisane na urządzeniu, skorzystaj z ustawień przeglądarki (sekcja 6.3).

6.3. Ustawienia przeglądarki internetowej

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies, ale możesz to zmienić. W ustawieniach przeglądarki możesz:

• przeglądać i usuwać zapisane pliki cookies,
• blokować wszystkie cookies lub tylko cookies podmiotów trzecich,
• ustawić powiadomienia o każdej próbie zapisania pliku cookie,
• korzystać z trybu prywatnego (incognito), w którym cookies są usuwane po zamknięciu okna.

Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
• Safari (macOS): support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iPhone / iPad): support.apple.com/pl-pl/105082
• Opera: help.opera.com/pl/latest/web-preferences

6.4. Narzędzia udostępniane przez partnerów

• Google Analytics: możesz zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Reklamy Google: personalizacją reklam możesz zarządzać na stronie myadcenter.google.com
• Reklamy Meta (Facebook / Instagram): preferencje reklamowe zmienisz w ustawieniach konta lub na stronie facebook.com/adpreferences
• Reklamy behawioralne wielu dostawców: youronlinechoices.com/pl

Pamiętaj

Zablokowanie lub usunięcie plików cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Serwisu przestaną działać prawidłowo (np. logowanie, koszyk, zapamiętanie Twoich wyborów). Odrzucenie cookies analitycznych, funkcjonalnych czy marketingowych nie uniemożliwia korzystania z Serwisu.

---

7. Postanowienia końcowe i kontakt

7.1. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych za pomocą plików cookies przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Szczegóły dotyczące realizacji tych praw znajdziesz w naszej Polityce Prywatności [Link do Polityki Prywatności].

7.2. Zmiany Polityki Cookies

• Możemy aktualizować niniejszą Politykę Cookies, np. w związku ze zmianą przepisów prawa, wprowadzeniem nowych narzędzi w Serwisie lub zmianą sposobu korzystania z plików cookies.
• Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem: [Adres Strony z Polityką Cookies].
• O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pomocą komunikatu w Serwisie, a jeżeli zmiany będą dotyczyć zakresu zgody – ponownie poprosimy Cię o jej wyrażenie.

7.3. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Cookies lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• Administrator: [Nazwa Twojej Firmy]
• Adres korespondencyjny: [Adres Siedziby Firmy]
• E-mail: [Adres E-mail]
• Telefon: [Numer Telefonu] [opcjonalnie]
• Inspektor Ochrony Danych: [Imię i Nazwisko IOD, adres e-mail IOD] [usuń, jeśli nie wyznaczono IOD]

---

Data ostatniej aktualizacji: [Data Aktualizacji]